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ＥＨグループ 基本方針 ＥＨグループ各社は あらゆる個人情報を取り扱うにあたり 徹底した管理体制を追求し 信頼される企業であり続けます ＥＨインテリア株式会社 個人情報保護方針 そのため、 1. 当社は、家具販売業として預かるお客様の情報、さらに当社の従業員情報を特定し、その収集、利用、提供の目的を明確にし、それらを取り扱う協力会社の管理も含めて、当社の責任下で適切に管理します。 2. 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクを回避するため、適切な経営資源を投入し、組織的、技術的に合理的なセキュリティ体制を構築し、リスクの未然防止や再発防止に努めます。 3. 個人情報の保護に関する法令や当社のビジネスに係る諸法令、規範を明確にして、コンプライアンス・プログラムに適用し遵守します。 4. この方針にもとづき定めるコンプライアンス・プログラムを絶えず見直し、社員の意識を高め、継続的に改善していきます。 平成16年9月1日 EHインテリア株式会社 社長 安東 佑職 ＥＨインテリアプライバシーポリシー 1. 収集する個人情報と利用目的について 当社では、次の目的でお客様から個人情報をお預かりいたしております。 1）お客様により良いご提案をさせていただくため、また、商品のお届けや商品に関する連絡を取らせていただくために、お客様より住所、氏名、電話番号をお聞きいたしております。 2）イベントのご提供や商品のご案内をさせていただくために、お客様より、住所、氏名、電話番号をお聞きいたしております。お問合せの際にご本人様をご確認させていただくために、性別、生年月日も併せてご確認させていただいております。 3）クレジット機能やローンをご利用いただくお客様には、審査に必要な資産情報や会社・給与情報などを、提携会社への提供前に一時的にお預かりすることがございます。 4）新卒採用者および中途採用者の募集のために、お預かりした履歴書・職務経歴書・成績証明書等の提出していただいた書類は、採用の審査のみに使用します。提出していただいた書類は本人の希望時のみ返却させていただきます。また、返却希望のない場合は6ヶ月以内に当社が責任を持って破棄させていただきます。 5）クレジット機能やローンをご利用いただくお客様には、審査に必要な資産情報や会社・給与情報などを、提携会社への提供前に一時的にお預かりすることがございます。 当社では、商品をご購入いただいたお客様に、当社の「商品」や「サービス情報」のご案内をさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 2. 提供 お預かりした個人情報は、法の定めなどによる命令を除き、原則として当社以外の第三者に提供はいたしません。特にご家族の方からの問い合わせに対しても開示することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 また、商品の直送やクレーム、返品対応等のために各メーカーや仕入先に個人情報を提供し、対応（回答）させることがございます。 3. 安全管理措置 お預かりした個人情報は、当社で適切に安全管理措置を施します。安全管理措置には次のような管理を含めます。 1）組織的安全管理措 各業務において個人情報保護に関するルールをJIS Q 15001にもとづいて規程化し、管理責任者を設置します。また、廃棄物処理業者を委託する社内の業者などに対して守秘契約にもとづく管理を行います。 2）人的安全管理措置 役員、従業員、パート、アルバイト、派遣社員までを含めたすべての雇用者に対して上記のルールを教育して周知し、その活動を管理監督します。 3）技術的安全管理措置 不正アクセスや改ざん、盗難、紛失、漏洩、なりすまし等の事故が発生しないよう、アクセス権の設定や送受信の管理などを徹底して安全管理に努めます。 4）物理的安全管理措置 お預かりした個人情報を管理する施設や設備、情報機器などに対して、施錠や監視などの合理的な安全管理措置を施します。 5）預託先の管理 お預かりした個人情報は、商品の配送、ＤＭ送付、モニタリング、当社情報システムの開発や保守などの委託において、当社の関連会社や取引先に預託することがございます。これらの委託先については、非開示契約をもとに安全管理措置について当社基準で評価した先を選定し、適切に管理監督いたしております。 4. 開示等について お預かりした個人情報について、開示や利用停止、訂正等のご要望がございます場合、下記の窓口までご連絡下さい。ご本人様であることを確認させていただいた上で対応させていただきます。なお、開示については当初お客様からお預かりした以外の情報等についてはご対応いたしかねることがございます。また、調査等で必要な経費等が発生する場合は、その費用についてお客様にご負担いただくことがございます。 5. 苦情相談窓口 開示等へのご対応も含め、苦情やご相談がございます場合には、当社舗のカウンターまで、または下記の窓口までご連絡下さい。 EHインテリア 株式会社 フリーダイヤル 0120−00−3223 HP http://www.eh-interior.com 管理部 久保
